Support

Für Hilfe mit Astrea, Datenschutzfragen oder eine Anfrage zum Löschen von Daten, wenn du die App nicht öffnen kannst, sende eine E-Mail an support@secondwindltd.xyz.

Beschreibe bitte das Problem und füge ggf. einen Meldungsbeleg hinzu. Sende keine Geburtsdaten, Geburtszeiten, Städte oder andere sensible Informationen per E-Mail.

Erstellung deiner Karte: Gib dein Geburtsdatum ein und suche deinen Geburtsort. Wenn du deine Geburtszeit nicht kennst, aktiviere „Ich kenne meine Geburtszeit nicht“. Diese Details kannst du in den Einstellungen aktualisieren. Eine Änderung deiner Geburtsdaten startet eine neue Karte und ein neues Gespräch; Journaltext und Eintragsverweise bleiben auf diesem Gerät; angehängte Fotos werden privat bei Cloudflare gespeichert.

Kostenlos und Pro: Deine Geburtskarte, tägliche Reflexion und dein Tagebuch sind kostenlos. Der kostenlose Zugang umfasst bis zu 3 KI-Antworten pro Tag; Astrea Pro bietet bis zu 30. Auf der Abonnementseite werden deine lokale Erneuerungszeit und die Store-Preise angezeigt. Um ein Abonnement zu verwalten oder zu kündigen, öffne Astrea Pro in den Einstellungen. Um ein Abonnement wiederherzustellen, verwende dasselbe Store-Konto und tippe auf „Käufe wiederherstellen".

Dein Journal: Text und Eintragsverweise bleiben auf diesem Gerät. Fotos werden privat bei Cloudflare gespeichert und niemals an KI gesendet. Beim Löschen eines Eintrags oder aller Daten werden die zugehörigen Cloud-Fotos entfernt; dafür ist eine Internetverbindung nötig. Eine Deinstallation allein löscht keine Cloud-Fotos und nimmt dir den anonymen Zugriff darauf.